TECHNOLOGIE : DES OUTILS NUMÉRIQUES POUR SOUTENIR LES PROCHES AIDANTS FAMILIAUX DU CANADA

Au Canada, les proches aidants portent de nombreuses responsabilités qu’ils ont parfois du mal à concilier. Entre la gestion des médicaments, la préparation des repas et les rendez-vous, leur emploi du temps est souvent surchargé. Grâce au monde des technologies numériques, il existe des solutions pratiques pour alléger leur charge quotidienne. Dans cet article, nous mettons en lumière des outils numériques conçus pour soutenir les proches aidants canadiens et diminuer le poids mental associé à leurs responsabilités.

La technologie au service des proches aidants

Pour beaucoup, le rôle de proche aidant représente une réalité complexe. Au-delà des exigences physiques quotidiennes, ce rôle exige bien souvent de gérer plusieurs horaires, de faire le suivi des renseignements médicaux, de collaborer avec les professionnels de la santé et de porter la charge émotionnelle liée à l’accompagnement d’un proche en difficulté.

Selon des études, les proches aidants au Canada investissent près de 20 heures par semaine dans les soins. Bon nombre d’entre eux disent se sentir dépassés, en particulier par la masse d’information qu’ils doivent retenir et organiser. Ils doivent aussi anticiper les besoins de leur proche, se souvenir des horaires de médication et coordonner les soins. Ces responsabilités peuvent mener à l’épuisement en plus de nuire au bien-être du proche aidant et à sa capacité d’offrir un accompagnement de qualité. Dans de telles situations, la technologie numérique ne se révèle pas seulement utile, elle devient indispensable. Les outils numériques peuvent alors jouer le rôle d’une véritable « mémoire externe » : ils gardent les renseignements essentiels, ils envoient des rappels au bon moment et ils facilitent la communication entre les membres de l’équipe de soins.

Ces outils peuvent transformer des montagnes de documents papier en dossiers numériques faciles à consulter, convertir des calendriers de médication en de simples notifications et accueillir les proches aidants isolés dans des groupes de soutien qui comprennent leur réalité. Bien que la technologie ne puisse remplacer la dimension humaine qui définit l’accompagnement, elle peut grandement alléger le fardeau administratif et permettre aux proches aidants d’être présents et de répondre à leurs propres besoins.

APPLICATIONS MOBILES

Puisque la majorité des Canadiens utilisent un téléphone intelligent, cet appareil constitue un support essentiel pour les proches aidants dans l’organisation de leurs tâches. Voici quelques applications utiles :

Medisafe : Cette application facilite la gestion de plusieurs médicaments grâce à des rappels pour les doses et les renouvellements. Elle offre également une fonction de partage permettant de transmettre ces informations aux autres personnes impliquées dans les soins.

CareRelay : Cette entreprise canadienne a d’abord été créée pour aider les proches aidants. Elle propose une application tout-en-un qui facilite la gestion des rendez-vous, des médicaments, des calendriers et des dossiers médicaux. Elle fournit aussi un espace de stockage pour emmagasiner les documents et faciliter leur accès. L’application intègre également un système de messagerie, afin de rester en contact avec les membres de la famille ou d’autres personnes impliquées dans les soins.

Headspace: Assumer le rôle de proche aidant peut représenter un lourd fardeau pour quiconque. Headspace est une application qui propose des méditations guidées ainsi que des techniques de gestion du stress. Elle offre un soutien précieux aux proches aidants faisant face à l’épuisement, à la fatigue mentale et à la charge émotionnelle de leurs responsabilités.

RESSOURCES NUMÉRIQUES

L’Internet regorge de ressources, mais elles peuvent parfois être difficiles à trouver. Voici quelques initiatives et outils qui ont amélioré les conditions de vie des proches aidants canadiens :

CareZone : Il s’agit d’un forum numérique consacré aux questions et réponses fournies par d’autres proches aidants du Canada et ailleurs. Ils peuvent se sentir seuls et pouvoir connecter avec des personnes qui vivent des situations similaires peut changer la donne, surtout pour les nouveaux ou ceux qui cherchent des réponses. Le forum affiche une variété de conversations et de questions à consulter, en allant des soins liés à des maladies spécifiques à un club de lecture numérique. Le forum propose une grande variété de discussions et de questions, allant des soins liés à des maladies spécifiques jusqu’à un club de lecture numérique.

Proches aimants : Chaque année, la Fondation proches aimants Petro-Canada publie des recherches sur les réalités et les enjeux auxquels font face les proches aidants au Canada, ainsi que sur les solutions envisageables. En plus de son blogue, la fondation met en lumière la diversité des expériences vécues par les proches aidants, dont celles des personnes issues de groupes marginalisés.

Compass for the Caregiver by Caregivers Alberta: Cette ressource, récompensée et désormais offerte en ligne, offre un soutien complet aux proches aidants. La plateforme en ligne met à disposition des conseils structurés et des outils pratiques pour les guider dans leur parcours.

C-CART (Canadian Caregivers Assessment Resource Tool) par Baycrest : Cet outil de navigation a été créé pour permettre aux proches aidants d’évaluer leurs besoins et de trouver les ressources appropriées. Grâce à C-CART, ils reçoivent des recommandations adaptées à leur réalité, facilitant ainsi l’accès au soutien dont ils ont besoin.

Elizz : Elizz est une base de données gratuite de ressources qui est gérée par St. Elizabeth’s Health. En tant que l’un des plus vastes réseaux de ressources pour les proches aidants canadiens, elle offre un accès à une multitude de blogues, d’articles et de contenus d’information couvrant presque tous les aspects du rôle d’aidant, de la vie familiale aux soins palliatifs, en passant par les questions juridiques et financières ou encore le soutien en cas de démence, pour ne citer que quelques exemples.

Pallium Canada : Pour de nombreux proches aidants, le manque de ressources et la difficulté à les trouver constituent un enjeu majeur. Ce site web regroupe diverses ressources en ligne, y compris des trousses d’outils, des cours en ligne et des webinaires gratuits. Ils peuvent ainsi consulter une variété de documents pour les aider à faire face aux exigences de leur rôle.

Balado Still Here : Ce balado destiné aux proches aidants a acquis une telle reconnaissance qu’il sera désormais intégré au modèle provincial de soins. Il présente des témoignages, des réflexions et des conseils pratiques provenant de proches aidants et il contribue à créer un esprit de communauté et un partage d’expériences.

ENJEUX TECHNOLOGIQUES

Même si les outils numériques apportent un appui important, leur utilisation n’est pas sans obstacle pour les proches aidants :

Accès : Tous les proches aidants n’ont pas le même accès à la technologie. Dans les milieux ruraux, certains peuvent éprouver des difficultés de connectivité tandis que d’autres n’ont pas les moyens financiers d’obtenir les appareils ou l’accès à Internet nécessaires. Ce fossé numérique peut empêcher certaines personnes d’accéder à des ressources en ligne et à des systèmes de soutien pourtant essentiels à leur santé mentale.

Utilisation : Les proches aidants âgés, qui représentent une part importante de cette communauté, éprouvent souvent des difficultés à utiliser la technologie. L’apprentissage de nouvelles applications et plateformes peut être ardu et l’évolution rapide du numérique peut sembler accablante. Puisqu’un grand nombre d’entre eux se sentent intimidés par les téléphones intelligents, les applications et les plateformes en ligne, ils préfèrent recourir à des méthodes traditionnelles avec lesquelles ils se sentent plus à l’aise, malgré les avantages qu’offrent les outils numériques.

PHARMACIES

Les applications de pharmacie peuvent être un outil utile pour les proches aidants, surtout pour ceux qui ne sont pas à l’aise avec la technologie. Bien qu’il s’agisse d’outils précieux, se servir de l’interface ou trouver les bons paramètres peut représenter un défi pour certains. Les applications de pharmacie peuvent faciliter la gestion des rendez-vous et la localisation des établissements, mais rien ne vaut mieux que l’aide apportée par l’équipe de la pharmacie pour configurer l’application et trouver les produits dont ils ont besoin.

ALLONS DE L’AVANT

Même si le rôle de proche aidant comportera toujours son lot de défis, les proches aidants canadiens n’ont pas à les affronter seuls. Les outils et ressources numériques peuvent transformer un ensemble accablant de responsabilités en un mode de vie plus équilibré. En adoptant ces technologies, les proches aidants peuvent alléger leur charge mentale, entrer en contact avec d’autres personnes qui comprennent leur réalité et, en fin de compte, se dégager du temps pour ce qui compte vraiment. Alors que les exigences en matière de soins continuent d’augmenter, ces outils numériques ne se limitent pas à offrir de la commodité : ils constituent un réseau de soutien essentiel pour les personnes qui consacrent leur énergie à aider autrui.